一、項目相關信息：
1.計劃編號：51010024210200026123[2024]01697
2.采購品目：C16070300軟件運維服務?
3.采購預算金額（元）：采購包2：280,000.00元，采購包3：210,000.00元，采購包4：30,000.00元 ；最高限價（元）:采購包2：280,000.00元，采購包3：210,000.00元，采購包4：30,000.00元?。
4.監(jiān)督管理部門：成都市財政局；聯(lián)系電話：?028-61882648；聯(lián)系地址：成都市錦城大道366號成都市市級機關第三辦公區(qū)2號樓11/12層。
5.本項目需要落實的政府采購政策 ：促進中小企業(yè)發(fā)展、促進監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、促進殘疾人福利性單位發(fā)展。
6.服務期限（因系統(tǒng)固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準）：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。（考核合格后才續(xù)簽下一年合同）
二、因系統(tǒng)固化：
包2：1、服務范圍：成都市民政事務中心（采購人指定地點）。
2、服務要求：在應用系統(tǒng)使用過程中，對系統(tǒng)使用人員提出的一些系統(tǒng)功能的流程問題，功能精簡和合并問題，功能劃分和布局問題做調(diào)整和優(yōu)化。等。
3、服務期限（因系統(tǒng)固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準）：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。（考核合格后才續(xù)簽下一年合同）。
4、服務標準：在系統(tǒng)日常使用過程中，不斷有新增用戶，所以日常的操作培訓需要貫穿系統(tǒng)運維過程的始終。等。
包3：1、服務范圍：成都市民政事務中心（采購人指定地點）。
2、服務要求：負責服務器日常使用狀態(tài)監(jiān)控，并做好監(jiān)控記錄，確保系統(tǒng)運行環(huán)境穩(wěn)定。若發(fā)現(xiàn)異?；蚬收锨闆r按照運維服務響應要求在規(guī)定時間內(nèi)處置完畢，并做好處置記錄。等。
3、服務期限（因系統(tǒng)固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準）：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。（考核合格后才續(xù)簽下一年合同）。
4、服務標準：每周對服務器進行巡檢，記錄CPU使用情況、內(nèi)存使用情況，檢查是否有異常進程，是否有系統(tǒng)日志錯誤，系統(tǒng)定時程序是否正常，殺毒軟件是否有病毒防護記錄，是否需要升級系統(tǒng)。等。
包4：1、服務要求：1.基礎支撐環(huán)境及設施維護、應用軟件維護、系統(tǒng)安全服務、技術支持、運維服務等采購文件提出的服務要求；3.采購文件和采購人提出的服務要求。等。
2、服務期限（因系統(tǒng)固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準）：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。（考核合格后才續(xù)簽下一年合同）。
3、服務標準：每周對服務器進行巡檢，記錄CPU使用情況、內(nèi)存使用情況，檢查是否有異常進程，是否有系統(tǒng)日志錯誤，是否需要升級系統(tǒng)。等。